Uma moradora de Sorocaba encontrou um curativo dentro de uma esfirra adquirida por meio do Delivery do Habib’s, na unidade da Av. Gal. Carneiro.

O caso aconteceu no último sábado (15), quando a cliente recebeu o pedido e, ao começar a comer a esfirra, percebeu algo diferente. Ao verificar, descobriu que se tratava de um curativo no meio do recheio. 

Ela registrou o ocorrido em um vídeo e compartilhou em seu Instagram, onde é possível ver o curativo dentro da massa. Segundo a cliente, a empresa entrou em contato, lamentou o ocorrido e realizou o reembolso pelo item. 

Em nota enviada ao Portal Ipa Online, a empresa disse que o Habib's preza pela qualidade de seus produtos e pela excelência na experiência dos clientes.

"Informamos que, neste caso, já foi realizado o estorno do pedido e que entramos em contato a Sra. Alessandra para ouvi-la e oferecer um voucher cortesia para que ela possa ter uma nova experiência no restaurante da marca. Reiteramos que a transparência e o relacionamento com os nossos clientes são condutas inegociáveis para nós", completou.

Assista o vídeo: