O prefeito de Sorocaba, Rodrigo Manga (Republicanos), enviou para votação na Câmara de Sorocaba um Projeto de Lei que multa e até cassa o alvará de bancos que desrespeitarem atendimento ao cliente determinado pela prefeitura, principalmente em casos de filas de espera fora da agência bancária, no qual a população aguarda em pé, debaixo do sol, sem água e cadeiras.  

Manga é entrevistado todas as sextas-feiras no Jornal da Manhã, da Jovem Pan Sorocaba.

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A multa em caso de desrespeito é de R$ 50 mil e, em, caso de reincidência, o banco pode ter até o alvará de funcionamento cassado. 

Um flagrante da Jovem Pan Sorocaba registrou uma longa fila de espera do lado de fora de uma agência bancária localizada na rua XV de Novembro, região central de Sorocaba. Pela imagem, é possível ver idosos aguardando em pé. Foto: Carlos Cepa/ JP Sorocaba

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"Começou na pandemia essas filas que ficam pra fora dessas agências bancárias. Isso começou a causar um transtorno muito grande. Fizemos reunião com associação de bancos e várias instituições. Pedi para que eles possam acelerar processo de atendimento [ao cliente]. Enquanto estivermos em pandemia, que coloquem uma tenda, água, cadeiras para idosos e crianças até que chegue o atendimento. Fizemos uma fiscalização com o Procon e a maioria atendeu, mas boa parte continuou desrespeitando a população", afirmou ele. 

Durante a entrevista, o prefeito citou exemplo de quando um cliente de banco foi atropelado por um carro enquanto aguardava em fila na rua para entrar na agência bancária. "Toda paciência tem limite. Não existia uma lei que punisse isso de fato, então fizemos ela. O banco será advertido caso a população sofra esse descaso. Se repetir, irá para multa de R$ 50 mil e, se houver uma terceira vez, o banco terá o alvará cassado", afirmou. 

"A grande maioria das pessoas é simples e que precisam desses serviços. Paga taxas e tem esse atendimento péssimo", reclamou o prefeito.

O Projeto de Lei foi para a Câmara e Manga pede que ele seja votado em sessão extraordinária, para que entre em vigor o quanto antes.