Em tempos de isolamento social, quando é necessário permanecer em casa e evitar a contaminação pela Covid-19, quem perdeu ou teve furtado o cartão do transporte coletivo pode solicitar seu bloqueio por telefone. Esse serviço, disponibilizado pela Urbes – Trânsito e Transporte, evita que as pessoas procurem o serviço pessoalmente na Central de Atendimento do Terminal São Paulo.

O cartão pode ser bloqueado em apenas cinco minutos após a sua solicitação, por telefone ou pessoalmente, conforme os dias e horários descritos abaixo. Para a segurança da operação, a Urbes solicitará algumas informações pessoais na hora do bloqueio.

Trata-se de uma forma mais fácil de solicitar essa operação, sem demora para que o bloqueio aconteça e, dessa forma, evitar o uso indevido dos créditos.

Veja os telefones e horários:

Fones: 3234-9642 e 3234-9646

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Fone: 118 – opção 2, Transporte

De segunda a sexta-feira, das 17h à 1h, e das 4h às 8h

Aos sábados, domingos e feriados, das 4h à 1h